Uma colaboradora digital · telefone · conversas · redes sociais
A colaboradora digital que trabalha por si 24 horas por dia
A ZasuwAI é a colaboradora digital da sua empresa. Atende o telefone, comunica no site e através do «Messenger», do «Instagram» e do «WhatsApp», aconselha, ajuda a vender e regista marcações. Trabalha 24 horas por dia.
A sua colaboradora digital
Online · responde em poucos segundos
Sem compromisso
Experimente como funciona a ZasuwAI!
Converse com a colaboradora digital em empresas de exemplo, por escrito ou por voz. Basta o seu e-mail.
Uma colaboradora em vez de vários sistemas
Uma colaboradora em todos os canais. Os mesmos conhecimentos e a mesma qualidade de atendimento.
Deixa de precisar de um chatbot, de um sistema de telefone e de uma automatização das redes sociais em separado. A ZasuwAI usa em todo o lado a mesma informação sobre a sua oferta.
Antes
Vários sistemas diferentes
- Um fornecedor distinto para cada canal
- Várias implementações, subscrições e painéis
- Cada sistema conhece apenas parte da oferta
- O cliente tem uma experiência diferente em cada canal
Com a ZasuwAI
Uma colaboradora ZasuwAI
- Telefone, site e canais de mensagens num só lugar
- A mesma informação em todos os canais
- Uma só implementação e uma só subscrição
- Atendimento coerente aos clientes
O que faz
Assume as tarefas repetitivas que lhe roubam tempo
Atende, aconselha e regista sem pausas, com base apenas na informação que nos fornecer.
Atende o telefone
Fala naturalmente em português, responde a perguntas, regista marcações e encaminha os pedidos urgentes para si.
Atende 24 horas por dia
Responde em poucos segundos no site e através do «Messenger», do «Instagram», do «WhatsApp» e do «Telegram».
Aconselha e vende
Ajuda a escolher, sugere as opções adequadas e acompanha o cliente de forma coerente até à compra ou à reserva.
Regista marcações
Propõe um horário livre do seu calendário, regista o cliente e lembra-o da marcação que se aproxima.
Passa a conversa a uma pessoa
Quando é necessária uma decisão sua, avisa-o e apresenta um resumo claro da conversa.
Comunica com transparência
No início da conversa apresenta-se como assistente de inteligência artificial e nunca finge ser uma pessoa.
A sua colaboradora atende agora também o telefone
A mesma colaboradora que comunica por escrito atende também as chamadas. Não precisa de um sistema à parte nem de voltar a ser treinada sobre a sua oferta.
- Atende em poucos segundos, 24 horas por dia
- Fala naturalmente em português
- Regista marcações e recebe pedidos
- Depois da conversa, envia um resumo por e-mail
- Usa a mesma base de conhecimento das conversas escritas
Tecnologia criada por nós
Porque é que o preço é acessível?
Não é por menor qualidade. Com tecnologia própria, automatizámos grande parte do trabalho de implementação e manutenção.
Agências de IA tradicionais
Os projetos personalizados demoram muitas vezes semanas e cada alteração custa mais.
Ferramentas de criação em autosserviço
Custam menos, mas tem de tratar sozinho dos cenários, das integrações e da manutenção.
ZasuwAI
A nossa tecnologia reduz os custos de implementação, e da configuração e da manutenção contínua tratamos nós.
Sem trabalho técnico da sua parte
Fala-nos da empresa. Todo o resto fazemos nós.
Não precisa de criar cenários, escrever respostas nem ligar sistemas.
Com a ZasuwAI
A sua parte
- Cerca de 30 minutos de conversa sobre a oferta
- Aprovação da colaboradora preparada antes do arranque
Com a ZasuwAI
A nossa parte
- Configuração da colaboradora e base de conhecimento
- Ligação do site, do telefone e dos canais de mensagens
- Testes de qualidade das conversas
- Arranque e manutenção contínua
Para quem
Para lojas online e empresas de serviços
Adaptamos a colaboradora à sua oferta, aos seus processos e às perguntas dos seus clientes.
Lojas online
- Aconselha na escolha dos produtos
- Responde sobre stock, entrega e estado da encomenda
- Sugere produtos complementares
- Atende muitos clientes em simultâneo
Serviços e consultórios
- Atende durante os atendimentos e fora do horário de trabalho
- Responde sobre serviços, preços e preparação
- Regista marcações e envia lembretes
- Encaminha os pedidos complexos para um colaborador
Como funciona
Comece em três passos simples
Fornece a informação, nós preparamos, ligamos e testamos.
Fala-nos da sua empresa
A oferta, os preços, o modo de funcionamento e as perguntas mais frequentes dos clientes. A conversa dura cerca de 30 minutos.
Preparamos a colaboradora
Criamos a base de conhecimento, ligamos os canais escolhidos e testamos as conversas.
Aprova e arrancamos
Revê as respostas e, após a sua aprovação, a colaboradora começa a atender os seus clientes.
Preços
Mensalidade clara e implementação paga uma única vez
Start
Implementação: 349 €
- Até 4 000 mensagens por mês
- 2 canais escritos à escolha
- Atendimento 24 horas por dia
- Registo de marcações
Pro
Implementação: 469 €
- Até 15 000 mensagens por mês
- Todos os canais escritos
- Integração com a loja
- Recomendações e vendas adicionais
- Suporte prioritário
Max
Implementação: 589 €
- Até 30 000 mensagens por mês
- Extra Voz incluído
- E-mail e várias línguas
- Integração com a loja
Premium
Implementação: conforme as necessidades
- Tudo o que inclui o pacote «Max»
- Integrações não convencionais
- Limites personalizados
- Acompanhamento pessoal da implementação
Todos os preços são indicados sem IVA. Nas empresas sujeitas a IVA, este é apurado pela própria empresa através da autoliquidação do IVA; às empresas que não são sujeitos passivos de IVA é acrescentado IVA de 23 %.
Perguntas frequentes
As perguntas mais frequentes
Em que é que a colaboradora digital se distingue de um chatbot comum?
Um chatbot comum apresenta botões ou remete para as perguntas frequentes. A colaboradora digital compreende perguntas formuladas livremente, aconselha, ajuda a escolher e regista marcações. Quando é preciso uma decisão humana, passa-lhe um resumo da conversa.
Os clientes vão saber que estão a falar com inteligência artificial?
Sim. No início da conversa, a colaboradora apresenta-se claramente como assistente de inteligência artificial. Assim, os clientes recebem uma informação transparente e honesta.
Em quanto tempo preparam o sistema?
Normalmente em 7 dias úteis, a contar da receção da informação sobre a sua oferta e dos acessos necessários. A implementação urgente é feita em 48 horas úteis.
Preciso de conhecimentos técnicos?
Não. A configuração, a ligação dos canais e os testes são trabalho nosso. Só precisa de cerca de 30 minutos para nos falar da sua oferta e de aprovar a colaboradora já preparada.
O que faz quando não sabe a resposta?
Não inventa respostas. Diz que vai confirmar a informação e encaminha a pergunta para si, juntamente com o resumo da conversa. Os preços, o horário e as restantes condições vêm apenas da sua base de conhecimento.
Em que línguas comunica?
A língua principal é o português. Com o extra de várias línguas, a colaboradora reconhece a língua do cliente e pode responder, por exemplo, em inglês, polaco ou russo, tanto por escrito como por telefone.
Como é emitida a fatura?
A uma empresa registada para efeitos de IVA, emitimos a fatura sem IVA: o IVA é apurado pela sua empresa através da autoliquidação, pelo que, na encomenda, se indicam o NIF e o número de identificação da empresa. Se a empresa não for sujeito passivo de IVA, é acrescentado IVA polaco de 23 % aos preços e a fatura é emitida com IVA.
Posso cancelar a subscrição?
Sim, a qualquer momento. A subscrição vigora até ao fim do período pago e não é renovada depois.
E se a colaboradora não reconhecer a minha empresa?
Damos uma garantia de 14 dias: se, nos 14 dias seguintes ao pagamento, a colaboradora não responder corretamente sobre os seus produtos ou serviços, preços, horário e contactos, devolvemos a taxa de implementação. A garantia não se aplica à ligação de plataformas de terceiros (por exemplo, Shopify, WhatsApp, Meta). As condições completas constam do artigo 7 dos Termos.
Sobre nós
Primeiro construímo-lo para nós
A ZasuwAI nasceu nas nossas próprias empresas. As colaboradoras digitais que criámos para as nossas necessidades revelaram-se tão eficazes que começámos a implementá-las também noutras empresas.
Testado nas nossas próprias empresas
Começámos a construir as colaboradoras digitais para atender os clientes dos nossos próprios negócios. Executam sozinhas mais tarefas do que prevíamos no início. Por isso, decidimos oferecer esta solução também a outras empresas.
Cumprimos o que prometemos
No mercado não faltam soluções que prometem mais do que entregam. Oferecemos apenas aquilo que nós próprios testámos no dia a dia.
A implementação fica do nosso lado
Mesmo uma boa ferramenta, se for mal implementada, é aproveitada apenas em parte. Por isso tratamos de tudo do princípio ao fim: configuração, base de conhecimento, ligação dos canais e testes de conversas. Da tecnologia tratamos nós, pelo que não precisa de a aprender nem de lhe dedicar tempo.
O serviço é prestado por USŁUGI BIZNESOWE PIOTR KLESZCZEWSKI (atividade exercida por Piotr Kleszczewski), Varsóvia, Polónia, NIP 5252998288. Os dados completos constam dos Termos e Condições.
Contrate uma colaboradora digital para a sua empresa
Escolha o pacote online. Nós preparamos, ligamos e testamos a colaboradora por si.
O prazo habitual de implementação é de até 7 dias úteis. Garantia de 14 dias de devolução da taxa de implementação (condições).