Une collaboratrice numérique · téléphone · chat · réseaux sociaux
Une collaboratrice numérique qui travaille pour vous jour et nuit
ZasuwAI est une collaboratrice numérique pour votre entreprise. Elle répond au téléphone, discute sur votre site et via Messenger, Instagram et WhatsApp, conseille les clients, vous aide à vendre et prend des rendez-vous. Elle travaille 24 h sur 24.
Votre collaboratrice numérique
En ligne · répond en quelques secondes
Sans engagement
Testez le fonctionnement de ZasuwAI !
Discutez avec la collaboratrice numérique dans des entreprises d'exemple, à l'écrit ou à la voix. Il suffit de votre e-mail.
Une collaboratrice au lieu de plusieurs systèmes
Une collaboratrice sur chaque canal. Les mêmes connaissances et la même qualité de service.
Vous n'avez plus besoin d'un chatbot, d'un standard téléphonique et d'une automatisation des réseaux sociaux séparés. ZasuwAI utilise partout les mêmes informations sur votre offre.
Avant
Plusieurs systèmes différents
- Un prestataire distinct pour chaque canal
- Plusieurs mises en place, abonnements et tableaux de bord
- Chaque système ne connaît qu'une partie de votre offre
- Le client vit une expérience différente sur chaque canal
Avec ZasuwAI
Une seule collaboratrice ZasuwAI
- Téléphone, site web et messageries au même endroit
- Les mêmes informations sur chaque canal
- Une seule mise en place et un seul abonnement
- Un service client cohérent
Ce qu'elle fait
Elle prend en charge les tâches répétitives qui vous font perdre du temps
Elle répond, conseille et prend des rendez-vous sans interruption, en s'appuyant uniquement sur les informations que vous fournissez.
Répond au téléphone
Parle naturellement en français, répond aux questions, prend des rendez-vous et vous transmet les demandes urgentes.
Répond aux clients jour et nuit
Répond en quelques secondes sur votre site et via Messenger, Instagram, WhatsApp et Telegram.
Conseille et vend
Aide les clients à choisir, propose les options adaptées et les guide pas à pas jusqu'à l'achat ou la réservation.
Prend des rendez-vous
Propose les créneaux libres de votre agenda, inscrit le client et lui rappelle son rendez-vous à venir.
Passe la main à un humain
Lorsque votre décision est nécessaire, elle vous prévient et fournit un résumé clair de la conversation.
Communique en toute transparence
Au début de la conversation, elle se présente comme une assistante d'intelligence artificielle et ne se fait jamais passer pour un humain.
Votre collaboratrice répond désormais aussi au téléphone
La même collaboratrice qui discute à l'écrit prend aussi les appels. Elle n'a besoin ni d'un système séparé ni d'une nouvelle formation sur votre offre.
- Répond en quelques secondes, jour et nuit
- Parle naturellement en français
- Prend des rendez-vous et recueille les demandes
- Envoie un résumé par e-mail après l'appel
- Utilise la même base de connaissances que dans les chats
Une technologie que nous avons construite nous-mêmes
Pourquoi le prix est-il abordable ?
Pas à cause d'une moindre qualité. Grâce à notre propre technologie, nous avons automatisé l'essentiel du travail de mise en place et de maintenance.
Agences IA traditionnelles
Les projets sur mesure prennent souvent des semaines, et chaque modification coûte un supplément.
Outils en libre-service
Ils coûtent moins cher, mais vous devez construire vous-même les scénarios, les intégrations et la maintenance.
ZasuwAI
Notre technologie réduit le coût de la mise en place, et nous nous chargeons de la configuration et de la maintenance courante.
Aucun travail technique de votre côté
Vous nous présentez votre entreprise. Nous faisons le reste.
Vous n'avez pas à construire de scénarios, à rédiger des réponses ni à connecter des systèmes.
Avec ZasuwAI
Votre part
- Un échange d'environ 30 minutes sur votre offre
- La validation de la collaboratrice préparée avant le lancement
Avec ZasuwAI
Notre part
- La configuration de la collaboratrice et de la base de connaissances
- La connexion de votre site, de votre téléphone et de vos messageries
- Le test de la qualité des conversations
- Le lancement et la maintenance courante
Pour qui
Pour les boutiques en ligne et les entreprises de services
Nous adaptons la collaboratrice à votre offre, à vos process et aux questions de vos clients.
Boutiques en ligne
- Conseille les clients dans le choix des produits
- Répond aux questions sur le stock, la livraison et l'état des commandes
- Suggère des produits complémentaires
- Sert de nombreux clients en même temps
Services et cabinets
- Répond au téléphone pendant les soins et en dehors des heures d'ouverture
- Répond aux questions sur les prestations, les tarifs et la préparation
- Prend des rendez-vous et envoie des rappels
- Transmet les demandes complexes à un membre de l'équipe
Comment ça marche
Démarrez en trois étapes simples
Vous fournissez les informations, et nous préparons, connectons et testons.
Vous nous présentez votre entreprise
Votre offre, vos prix, vos horaires et les questions que les clients posent le plus souvent. L'échange dure environ 30 minutes.
Nous préparons la collaboratrice
Nous construisons la base de connaissances, connectons les canaux que vous choisissez et testons les conversations.
Vous validez et nous lançons
Vous relisez les réponses, et après votre validation la collaboratrice commence à servir vos clients.
Tarifs
Un prix mensuel clair et une mise en place unique
Start
Mise en place : 349 €
- Jusqu'à 4 000 messages par mois
- 2 canaux écrits au choix
- Service client jour et nuit
- Prise de rendez-vous
Pro
Mise en place : 469 €
- Jusqu'à 15 000 messages par mois
- Tous les canaux écrits
- Intégration boutique
- Recommandations et ventes additionnelles
- Support prioritaire
Max
Mise en place : 589 €
- Jusqu'à 30 000 messages par mois
- Option Voix incluse
- E-mail et plusieurs langues
- Intégration boutique
Premium
Mise en place : selon les besoins
- Tout ce qu'inclut l'offre Max
- Intégrations non standard
- Limites personnalisées
- Accompagnement personnalisé à la mise en place
Tous les prix sont HT. Pour les entreprises de l'UE disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, la TVA est autoliquidée par votre entreprise ; pour les autres entreprises, la TVA de 23 % s'ajoute.
FAQ
Questions fréquentes
En quoi une collaboratrice numérique se distingue-t-elle d'un chatbot classique ?
Un chatbot classique propose des boutons ou renvoie vers une FAQ. Une collaboratrice numérique comprend les questions formulées librement, conseille, aide les clients à choisir et prend des rendez-vous. Lorsqu'une décision humaine est nécessaire, elle vous transmet le résumé de la conversation.
Les clients sauront-ils qu'ils parlent à une intelligence artificielle ?
Oui. Au début de la conversation, la collaboratrice se présente clairement comme une assistante d'intelligence artificielle. Vos clients sont ainsi informés de manière transparente et honnête.
Combien de temps dure la mise en place ?
En général, dans les 7 jours ouvrés à compter du moment où nous recevons les informations sur votre offre et les accès nécessaires. Une mise en place urgente est réalisée en 48 heures ouvrées.
Ai-je besoin de connaissances techniques ?
Non. La configuration, la connexion des canaux et les tests sont notre travail. Il vous suffit d'environ 30 minutes pour nous présenter votre offre et valider la collaboratrice préparée.
Que fait-elle lorsqu'elle ne connaît pas la réponse ?
Elle n'invente pas de réponse. Elle indique qu'elle va vérifier l'information et vous transmet la question avec un résumé de la conversation. Elle prend les prix, les horaires d'ouverture et les autres conditions uniquement dans votre base de connaissances.
Quelles langues parle-t-elle ?
La langue principale est le français. Avec l'option multilingue, la collaboratrice reconnaît la langue du client et peut répondre, par exemple, en allemand, en polonais ou en espagnol, à l'écrit comme au téléphone.
Comment la facture est-elle émise ?
Pour une entreprise d'un pays de l'UE autre que la Pologne, disposant d'un numéro de TVA intracommunautaire valide, nous émettons la facture sans TVA : la TVA est autoliquidée par votre entreprise, c'est pourquoi le nom de l'entreprise et le numéro de TVA intracommunautaire sont demandés lors de la commande. Une entreprise sans numéro de TVA intracommunautaire valide paie les prix majorés de la TVA polonaise de 23 %, et la facture est émise avec TVA.
Puis-je résilier l'abonnement ?
Oui, à tout moment. L'abonnement court jusqu'à la fin de la période payée et n'est pas reconduit ensuite.
Et si la collaboratrice ne connaît pas mon entreprise ?
Nous offrons une garantie de 14 jours : si, dans les 14 jours suivant le paiement, la collaboratrice ne répond pas correctement au sujet de vos produits ou services, de vos prix, de vos horaires d'ouverture et de vos coordonnées, nous vous remboursons les frais de mise en place. La garantie ne couvre pas la connexion de plateformes tierces (par exemple Shopify, WhatsApp, Meta). Les conditions complètes figurent à l'article 7 des conditions générales.
À propos
Nous l'avons d'abord construit pour nous
ZasuwAI est né dans nos propres entreprises. Les collaboratrices numériques que nous avons créées pour nos propres besoins se sont révélées si efficaces que nous avons commencé à les mettre en place aussi pour d'autres entreprises.
Éprouvé dans nos propres entreprises
Nous avons commencé à construire des collaboratrices numériques pour servir les clients de nos propres activités. Elles accomplissent seules plus de tâches que nous ne l'avions prévu au départ. C'est pourquoi nous avons décidé de proposer cette solution à d'autres entreprises.
Nous tenons parole
Les solutions qui promettent plus qu'elles ne tiennent ne manquent pas sur le marché. Nous ne proposons que ce que nous avons nous-mêmes éprouvé au quotidien.
La mise en place est de notre côté
Même un bon outil, s'il est mal mis en place, n'est exploité qu'en partie. C'est pourquoi nous nous occupons de tout, du début à la fin : configuration, base de connaissances, connexion des canaux et tests des conversations. Nous nous chargeons de la technologie : vous n'avez pas à l'apprendre ni à y consacrer du temps.
Le service est fourni par USŁUGI BIZNESOWE PIOTR KLESZCZEWSKI (activité exercée par Piotr Kleszczewski), Varsovie, Pologne, NIP 5252998288. Les informations complètes sur l'entreprise figurent dans les conditions générales.
Recrutez une collaboratrice numérique pour votre entreprise
Choisissez une offre en ligne. Nous préparons, connectons et testons la collaboratrice pour vous.
Délai de mise en place habituel : jusqu'à 7 jours ouvrés. Garantie de remboursement des frais de mise en place sous 14 jours (conditions).