Wiadomości przychodzą wtedy, kiedy Ty już nie pracujesz
Sprzedaż na Allegro nie kończy się o siedemnastej. Kupujący piszą wieczorem, w sobotę i w święta, a każda godzina ciszy to okazja, żeby kliknęli w ofertę konkurencji, która akurat odpisała szybciej.
Te same pytania każdego dnia
Dostępność, termin wysyłki, faktura, zgodność z modelem, warunki zwrotu. Odpowiedź zajmuje minutę, ale takich minut są dziesiątki dziennie.
Wieczory i weekendy
Największy ruch na Allegro przypada na godziny, w których nikt nie siedzi w skrzynce. Kupujący czeka do rana albo kupuje gdzie indziej.
Rozmowa ginie w natłoku
Przy dużym wolumenie część wiadomości zostaje bez odpowiedzi po prostu dlatego, że przykryły je nowsze.
Zamyka sprawę, zamiast przekazywać ją dalej
Agent AI ZasuwAI rozumie swobodne pytania, zna Twoją ofertę i sam prowadzi rozmowę do końca. To nie jest drzewko z przyciskami ani automatyczna odpowiedź o treści „odezwiemy się wkrótce”.
Odpowiada na pytania o produkt
Parametry, warianty, zgodność z modelem, co znajduje się w zestawie. Korzysta z opisu Twojej oferty, więc nie zgaduje.
Informuje o wysyłce i statusie
Kiedy wychodzi paczka, jakie są formy dostawy, co z zamówieniem złożonym wczoraj. Kupujący nie musi czekać na Twoją odpowiedź.
Prowadzi do zakupu
Dopytuje o potrzebę, dobiera właściwy wariant i podpowiada produkt uzupełniający. Z pytania robi zamówienie, a nie tylko odpowiedź.
Obsługuje zwroty i reklamacje
Tłumaczy procedurę i zbiera potrzebne informacje. Sprawy wymagające Twojej decyzji przekazuje razem z pełnym kontekstem rozmowy.
Pracuje w Twoim tonie
Ustalamy sposób mówienia przy wdrożeniu, więc kupujący czyta odpowiedź spójną z Twoją marką, a nie sztywny szablon.
Wszystko widzisz w panelu
Każda rozmowa jest zapisana. W panelu sprawdzisz, o co pytali kupujący i które sprawy agent przekazał człowiekowi.
Allegro to jedno miejsce. Agent obsługuje wszystkie naraz
Większość sprzedawców z dużym obrotem nie stoi wyłącznie na Allegro. Jest jeszcze własny sklep, Messenger, Instagram i poczta. Agent obsługuje je razem, z jedną wiedzą o ofercie.
Cztery kroki, kilka dni, prawie nic po Twojej stronie
Rozmowa o ofercie
Około 30 minut. Opowiadasz, co sprzedajesz, o co najczęściej pytają kupujący i jak odpowiadasz na trudne sprawy.
Podłączenie Allegro
Autoryzujesz naszą aplikację na koncie sprzedawcy. Reszta konfiguracji jest po naszej stronie.
Akceptacja
Pokazujemy gotowego agenta i jego odpowiedzi. Uruchamiamy go dopiero wtedy, gdy powiesz, że jest dobrze.
Praca i nadzór
Agent odpowiada kupującym, a my pilnujemy jakości i poprawiamy odpowiedzi w miarę zmian w ofercie.
Agent AI na Allegro, najczęstsze pytania
Jak agent AI podłącza się do mojego konta na Allegro?
Podłączenie odbywa się przez oficjalną integrację Allegro. Autoryzujesz naszą aplikację na swoim koncie sprzedawcy, a agent od tej pory widzi przychodzące wiadomości i odpowiada na nie w Twoim imieniu. Nie potrzebujemy Twojego hasła, a dostęp możesz w każdej chwili cofnąć w ustawieniach Allegro.
Czy agent odpowiada tylko na Allegro, czy także w innych miejscach?
Ten sam pracownik obsługuje jednocześnie Allegro, czat na Twojej stronie, Messengera, Instagrama, WhatsAppa i pocztę. Ma jedną wiedzę o Twojej ofercie, więc kupujący dostaje tę samą odpowiedź niezależnie od tego, gdzie napisze. Wszystkie rozmowy widzisz w jednym panelu.
Co się dzieje, gdy agent czegoś nie wie?
Nie zmyśla. Odpowiada na podstawie danych z Twojego systemu, a sprawę, której nie jest w stanie zamknąć samodzielnie, przekazuje człowiekowi razem z całym kontekstem rozmowy. Dotyczy to na przykład nietypowych reklamacji, ustaleń cenowych i wszystkiego, co wymaga Twojej decyzji.
Czy kupujący wie, że pisze ze sztuczną inteligencją?
Tak. Zgodnie z przepisami agent przedstawia się jako asystent AI i nigdy nie podaje się za człowieka. W praktyce kupującemu zależy przede wszystkim na szybkiej i konkretnej odpowiedzi, a tę dostaje w kilka sekund o każdej porze.
Sprzedaję na Allegro kilka tysięcy sztuk miesięcznie. Czy agent to udźwignie?
Tak. Agent obsługuje wiele rozmów jednocześnie, więc liczba wiadomości nie wydłuża czasu odpowiedzi. Im większy wolumen sprzedaży, tym większa część powtarzalnych pytań znika z Twojej skrzynki.
Ile kosztuje agent AI dla sprzedawcy na Allegro?
Pakiet Start to 590 zł netto miesięcznie plus 1 490 zł netto wdrożenia, Pro 990 zł netto miesięcznie plus 1 999 zł netto wdrożenia, a Max 1 990 zł netto miesięcznie plus 2 499 zł netto wdrożenia. Wybór pakietu zależy od liczby rozmów i kanałów, które chcesz podłączyć.
Ile trwa wdrożenie?
Zwykle kilka dni. Po Twojej stronie jest około 30 minut rozmowy o ofercie i akceptacja gotowego agenta przed uruchomieniem. Konfigurację, podłączenie Allegro i bieżący nadzór wykonujemy my.
Ten sam pracownik, inne miejsca pracy
Agent AI dla sklepu internetowego
Doradza, dobiera produkt i prowadzi do zakupu na Twojej stronie.
ZobaczAutomatyczna obsługa klienta
Wszystkie kanały w jednym miejscu, z podziałem na sprawy dla agenta i dla człowieka.
ZobaczChatbot AI na stronę
Czat, który rozumie swobodne pytania, zamiast kazać klikać w gotowe przyciski.
ZobaczZdejmij skrzynkę Allegro ze swojej głowy
Zamów agenta AI dla swojego konta sprzedawcy albo umów rozmowę, na której sprawdzimy, ile wiadomości może przejąć u Ciebie.